Política de Privacidade

1. Dados coletados no cadastro

Ao criar uma conta, coletamos as seguintes informações:

Dado	Finalidade
Nome completo	Identificação do responsável pela conta
Empresa / organização	Identificação do cliente
E-mail	Login, comunicações e suporte
Telefone / WhatsApp	Contato e suporte
Caso de uso informado	Entendimento do contexto de uso para avaliação e suporte
Volume estimado	Dimensionamento de capacidade
Endereço IP do cadastro	Segurança e prevenção de abuso
Data e hora do aceite dos termos	Registro de consentimento

2. Dados coletados no uso da API

Cada requisição feita à API gera um registro com:

Dado	Finalidade
Request ID (UUID)	Rastreabilidade e suporte
Status da requisição	Controle e relatórios
Placa reconhecida	Resultado do processamento
Nível de confiança	Qualidade do reconhecimento
Tempo de processamento	Monitoramento de desempenho
Status HTTP da resposta	Diagnóstico e suporte
Se a requisição foi cobrada	Controle de quota
Timestamp da requisição	Histórico e auditoria

3. Imagens enviadas à API

As imagens enviadas são processadas pelo modelo de visão computacional para extração do texto da placa. A demo pública utiliza arquivos temporários descartados após o processamento. Nas integrações autenticadas da plataforma, imagens e artefatos operacionais podem ser armazenados no servidor conforme a configuração ativa do serviço, para fins de operação, rastreabilidade e melhoria do produto.

O usuário é responsável por garantir que tem autorização para capturar e enviar as imagens à plataforma, conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados).

4. Como os dados são usados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Operar a plataforma e processar as requisições.
• Controlar o consumo mensal de cada conta.
• Fornecer o histórico de leituras no painel do cliente.
• Detectar e prevenir usos abusivos ou violações dos termos.
• Fornecer suporte técnico ao cliente.
• Melhorar os modelos de reconhecimento da plataforma.

Não vendemos, compartilhamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros.

5. Armazenamento e segurança

As API Keys são armazenadas em formato hasheado (HMAC-SHA256). Não é possível recuperar a chave original — apenas verificar se uma chave fornecida é válida. Dados de cadastro e logs de uso são armazenados em banco de dados com acesso restrito.

6. Direitos do titular dos dados

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos dados cadastrados em sua conta.
• Correção de informações incorretas.
• Exclusão da conta e dados associados.
• Informações sobre o tratamento dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail registrado ou pelo suporte no painel do cliente.

7. Retenção de dados

Os dados de uso (histórico de leituras) são retidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos por até 90 dias para fins de auditoria interna, sendo então removidos ou anonimizados.

8. Cookies e rastreamento

O painel do cliente utiliza sessões para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme a plataforma evolui. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceite da nova versão.

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Dúvidas? Entre em contato pelo painel do cliente ou leia os Termos de Uso.